Решить одну из основных проблем жителей КУБа, как и других территорий с долгой зимой, теперь можно с помощью «Алисы». Голосовой помощник Яндекса получил новый навык.
Благодаря этому навыку каждый житель может обратиться напрямую в органы власти и пожаловаться на не очищенные от снега улицы и дворы. Запустить навык «Инцидент Менеджмент» можно в любом приложении Яндекса или в браузере. Для сообщения о проблеме достаточно дать команду помощнику: «Алиса, запустить навык «Инцидент Менеджмент»». После этих слов вас попросят озвучить проблему, назвать точный адрес. Чтобы узнать ответ на конкретный вопрос, нужно добавить обратную связь.
Все жалобы обрабатываются в текстовый формат и поступают в центры управления регионами. ЦУР обеспечивает взаимодействие представителей власти с гражданами. Ответ на заданный вами вопрос приходит на электронную почту, привязанную к Яндекс ID.
Создатели «Инцидент Менеджмент» считают, что новый навык голосового помощника придётся по вкусу жителям, потому что сокращает время подачи обращения и не требует набора текста.
По данным ЦУР Пермского края, только за октябрь от жителей поступило более 23 тысяч обращений.
Автор: Людмила Лебедева
Фото: Людмила Лебедева