Скажите, сколько лет вы пользуетесь одной и той же сим-картой? А кто-то вам уже говорил, что истёк срок её действия? Если что-то подобное случится, не всякому сообщению верьте.
Вот, стоило мне поворчать из-за однообразия мошеннических схем, как уже второй раз слышу что-то неординарное.
Звонят, значится, по телефону с незнакомого номера и по традиции называют по имени-отчеству и вкрадчиво спрашивают, я ли это. Голос, кстати мне кажется знакомым – то ли у ребят из колл-центра голоса впрямь похожи, то ли мне чаще один и тот же звонит. Ну да не в этом суть. После моего утвердительного ответа мне сообщают, что мужской голос в трубке – это сотрудник оператора связи «Теле-2». Говорит, что звонит, дабы сообщить мне пренеприятнейшее известие: у моей симки истёк срок действия.
Ну, если б голос не показался знакомым, тут, возможно, была бы немая сцена с моей стороны. А так спрашиваю: «И что же мне делать?». Голос успокаивает, мол, волноваться не следует, действие сим-карты легко продлить при помощи портала госуслуг. «Сейчас, – говорит, – вам придёт сообщение оттуда, ваша задача сообщить мне новый номер абонентского соглашения».
Как и должно быть в таких делах, раздаётся дзынь, и появляется СМС-сообщение. В нём четырёхзначный код, который, естественно, советуют никому не говорить.
Голос, помолчав минуту, спрашивает: «Вам сообщение поступило?». «Да, – отвечаю, – только что».
– Видите там цифры в конце? Продиктуйте их, пожалуйста.
– Не могу продиктовать, тут написано, что это код подтверждения входа и его нельзя называть.
– Ну, понятно, что нельзя. Нельзя третьим лицам. Но мне-то вы должны его назвать, иначе, как я вам продлю сим-карту?
Пытаюсь вывести представителя колл-центра на сравнительно чистую воду, напоминаю, что он сказал про номер нового соглашения, а теперь просит код. На это гражданин говорит, что код и есть номер. Во как! И снова повторяет, что называть нельзя третьим лицам. Тогда предлагаю посчитать: «Госуслуги, откуда пришёл код, это первое лицо; я как получатель кода – второе; выходит, голос в телефоне – это и есть третье лицо, а посему сообщать ему код нельзя».
Смотрю, собеседник мой чуть взбеленился. Голос повысил: «Как вы тогда хотите, чтобы я вам продлил срок?». Отвечаю, что, мол, если код госуслуги предоставили, так, может, мне проще самой через этот портал провернуть операцию. Голос говорит, что нельзя.
– Я не понимаю, чего вы так боитесь? Вы сообщаете мне номер, я продлеваю срок действия. Новое соглашение приходит вам на номер телефона. И всё это быстро и бесплатно.
Спрашиваю:
– А есть ещё варианты?
– Есть, конечно, вы должны прийти в салон «Теле-2» и там вам помогут продлить срок действия и перезаключить соглашение.
– Так я тогда туда и пойду.
– Хорошо. Идите. Но вы должны успеть сегодня в течение двух часов. При себе нужно иметь паспорт, телефон, ИНН и сумму 249 рублей.
Не стала спрашивать, зачем тут нужен ИНН, просто согласилась с условиями. Собеседник положил трубку.
В салон оператора я всё-таки зашла после работы. Чтобы навести справки. Нужно же понять, что здесь правда, если таковая есть.
Менеджер «Теле-2» пояснила, что да, они оповещали некоторых граждан об истечении срока действия симки. Но это делалось путём СМС-сообщений. В них вместо чисел номера стоит «tele-2». Причём, если по какой-то причине абонент не реагирует на эсэмэску и не приходит, ему могут позвонить с такого же номера, в редких случаях – с обычного (цифрового), который заканчивается на 11.
Следующее, что надо знать, если вам также позвонят насчёт симки, по телефону никакое соглашение продлить нельзя, через госуслуги тоже. Это возможно только при посещении салона оператора. Прийти туда должен именно тот человек, который приобрёл ранее сим-карту и подписал соглашение. И да, с паспортом, но без ИНН, и денег за продление тоже не просят. Другое дело, если вы меняете попутно тариф, тогда надо пополнить счёт телефона.
Кстати, по сроку своей службы сим-карты почти вечны. Конечно, если их не пытаться проверять на прочность разными механическими способами, не топить в чае или чём ещё. Другое дело, когда карта выпущена в столь давние времена, что её нельзя приспособить к новым моделям. Помните, когда-то все симки были одного стандартного размера и укоротить их до современных андроидов невозможно. Есть ещё вариант, когда вы долгое время не проявляете никакой активности с данного номера: не звоните, не оплачиваете услуги, не используете мобильный интернет.
В любом случае вас предупредят об истечении срока через СМС не позднее, чем за 60 дней до блокировки номера оператором.
Если же вам позвонил незнакомец и предложил разобраться в этих делах по телефону, в ходе разговора, смело посылайте его подальше от сотовой связи.
Не будем забывать, что сейчас номер телефона привязан к множеству сервисов, где хранятся персональные данные, проводятся финансовые операции и прочее.
Автор: Людмила Лебедева
Фото: freepik.com