Этот отопительный сезон Губаха встречает с новым «тепловым» оператором – компанией «Т Плюс». Это уже знакомые губахинцам энергетики – до 2019 года в «Т Плюс» входила КизеловскаяГРЭС – до недавнего времени основной источник тепла для нашего города. Мы задали энергетикам несколько волнующих горожан вопросов и вот какие ответы получили.
Отопительный сезон в Губахе начался. Тепло подано во все жилые дома и социальные объекты: в 217 многоквартирных домов, 7 детских садов, 4 школы, 10 больниц и поликлиник, 4 учебных заведения и 3 учреждения культуры. Город вошёл в зиму с работающими батареями — но за этим стоит не только техническая готовность, но и чёткое разграничение зон ответственности между разными участниками процесса.
С июля 2025 года тепловые сети и источники теплоснабжения в Губахе временно переданы в аренду ПАО «Т Плюс» — крупнейшей в России компании в сфере тепловой и электрической энергетики. Это решение было принято после того, как Губахинская энергоснабжающая компания (ГЭКОМ) оказалась в процедуре банкротства и не могла самостоятельно обеспечить стабильную работу системы в зимний период. Арендный договор рассчитан на один год и призван гарантировать бесперебойное теплоснабжение до окончания отопительного сезона.
Специалисты Пермского филиала ПАО «Т Плюс» отвечают за всю внешнюю тепловую инфраструктуру: котельные, магистральные и распределительные тепловые сети, насосные станции, а также за подачу теплоносителя до границ зданий — то есть до точки, где заканчивается городская тепломагистраль и начинается внутридомовая система отопления. Именно до этой точки «Т Плюс» гарантирует параметры теплоносителя: температуру, давление и непрерывность подачи.
Как только тепло достигает дома, за его распределение по стоякам, радиаторам и квартирам отвечают уже управляющие организации (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ). Именно они должны обеспечить, чтобы батареи грели равномерно, не было воздушных пробок, протечек и перекосов в системе. В первые дни отопительного сезона УК обязаны провести гидравлическую и температурную настройку внутридомовых систем — иначе даже при идеальной работе внешних сетей в отдельных квартирах может быть холодно.
Если в доме неравномерно греют батареи, появились течи или вовсе нет тепла — первым делом жильцам нужно обращаться в свою управляющую компанию, а не в «Т Плюс». Энергетики не имеют доступа к внутридомовым инженерным системам и не могут регулировать их работу.
Специалисты Пермского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Компания отвечает за взаимодействие с клиентами: заключает договоры, принимает показания приборов учёта, рассчитывает объёмы потреблённой энергии и выставляет начисления. Кроме того, специалисты сбытового подразделения проверяют, соответствует ли качество теплоносителя нормативам в точке подключения здания.
Необходимо отметить, что одна из управляющих компаний города повела себя непрофессионально. Специалисты Пермского филиала «Т Плюс» выявили факты нарушения режима теплоснабжения со стороны многоквартирного дома в Губахе. Управляющая организация слила более 3500 тонн теплоносителя, что грозило перебоями поставки тепла жителям города.
Как показала проверка, УК сливала теплоноситель, так как некачественно подготовила внутридомовые сети к началу отопительного сезона, что привело к наличию воздуха в системе теплоснабжения дома. Из-за воздушных пробок батареи в квартирах не нагревались до необходимых параметров и организация, обслуживающая дом, выбрала незаконный способ решения проблемы. В результате на теплоисточнике увеличился расход подпиточной воды и возник риск повреждения нагревательного оборудования котельной. Факт слива теплоносителя был зафиксирован с помощью специального красителя, который безопасен для людей и животных, но позволяет обнаружить утечки.
Энергетики намерены применять к нарушителям самые жёсткие меры. Нами поданы заявления в надзорные органы. Кроме того, обслуживающая организация должна будет компенсировать все понесённые убытки.
Платёжки за отопление и горячее водоснабжение по-прежнему приходят через привычные каналы. Расчётно-кассовым центром для Губахи остаётся ОАО «КРЦ-Прикамье» — он выпускает и доставляет квитанции, принимает платежи и показания приборов учёта от населения. В квитанциях указана единая строка «Тепловая энергия (отопление)» и «Горячее водоснабжение», а поставщиком услуг значится ПАО «Т Плюс».
Если в доме установлены индивидуальные счётчики на горячую воду, они не влияют на расчёт за отопление — только на горячее водоснабжение. А за отопление собственники жилья платят поустановленному нормативу в зависимости отплощади квартиры (при отсутствии общедомового счётчика) или же по фактическому потреблению (платёж рассчитывается исходя из показаний общедомового счётчика).
Актуальную информацию об отключениях тепла и горячей воды можно найти на сайте Тепловой справочной службы tss.tplusgroup.ru. Достаточно ввести в поиске название города и улицу с номером дома. Также справки предоставляет Тепловая справочная служба по телефону: +7 (34249) 3-90-37.
Таким образом, город вошёл в зиму с работающей системой теплоснабжения.
«Т Плюс» обеспечил подачу тепла до каждого дома, а теперь от жителей и управляющих компаний зависит, насколько комфортно будет в квартирах. В этом — суть современного ЖКХ: стабильность начинается с внешних сетей, но завершается внутри подъезда.
Фото: из архива «МедиаКУБа»