Буллинг в сети, мошенники, которые через ребёнка пытаются подобраться к родителям, и прочие злоумышленники, способные покалечить психику детей и подростков в интернете. Законодатели утверждают, что скоро кибербезопасность будут преподавать в школе, а, пока с помощью экспертов разбираемся, что в перечисленных ситуациях может сделать сам юный пользователь и как могут помочь взрослые.
Как помочь детям избежать всех этих и других неприятностей? Кстати, ответ «запретить интернет» здесь неуместен.
Наш постоянный спикер, психолог, арт-терапевт Лия Людвиг оценила ситуацию с точки зрения психологии:
– Помимо положительных моментов, которые бесспорно есть в сети для детей, существует и негатив. Так травля и насмешки в интернете могут значительно ухудшить психическое здоровье, приводя к тревожности, депрессии и чувству одиночества.
Частое использование интернета может привести к зависимому поведению, что увеличивает вероятность проблем с вниманием, сосредоточенностью и грозит социальной изоляцией.
Социальные сети могут создать искажённое представление о реальности, заставляя детей и подростков сравнивать свою жизнь с жизнью «идеальных» образов, что может вызвать низкую самооценку и чувство неудовлетворённости. Это, в свою очередь, может ухудшить отношения с родителями.
Зависимость от компьютеров может привести к недостатку сна и физической активности, что негативно сказывается на здоровье и психическом благополучии.
Кроме того, столкновение в сети со злоумышленниками, разного рода неадекватами может вызвать страх, даже панические атаки, боязнь общения с людьми, вызвать повышенную тревожность.
Во всех этих ситуациях – совет родителям: стройте доверительные отношения с вашим ребёнком, начиная с раннего возраста. Общайтесь с ним так, чтобы он знал: рядом не контролёр, а настоящий друг. Тогда вам будут доверять страхи и переживания. Вы станете первыми, кто узнает как о чём-то радостном в жизни ребёнка, так и о том, что его тяготит. А значит, сможете уберечь от зла или помочь преодолеть трудную ситуацию.
К мнению психолога присоединяется ИТ-юрист по вопросам детской кибербезопасности, Юрий Митин:
– Интернет может как положительно, так и отрицательно влиять на психическое здоровье детей. Позитивные аспекты включают возможность общения и доступа к информации, в то время как негативные могут проявляться в виде стресса и тревоги из-за кибербуллинга или давления со стороны сверстников. Депрессии, связанной с низкой самооценкой и сравнением себя с другими в соцсетях.
Родители должны обращать внимание на следующие признаки: изменение поведения (замкнутость, агрессия или тревожность). Секретность: ребёнок пытается скрыть, что происходит в интернете.
Изменение привычек: резкое увеличение времени, проведённого в сети, или отказ от общения с друзьями.
Поэтому очень важно создавать доверительные отношения с детьми. Обсуждайте онлайн-опыт, задавайте открытые вопросы о том, что они делают в сети. Обеспечьте, чтобы дети не боялись делиться своими проблемами и переживаниями.
Юрист Ольга Попова добавляет:
– О проблемах может говорить установка пароля на компьютер, закрытая дверь в детскую комнату, включение компьютера в ночное время, внезапная смена аватара в социальных сетях, блокирование родителей или удаление их из «друзей» в социальных сетях.
А вот что говорит директор департамента безопасности МФК «Лайм-Займ» Дмитрий Бойко
– Полноценное осознание у ребёнка возникает не ранее 12 лет. Детям младше этого возраста рекомендуется максимально ограничить присутствие в интернете. Неосознанное присутствие в сети может привести к нежелательным последствиям. Их можно разделить на два типа: те, которые касаются безопасности данных и устройств, и те, которые оказывают влияние непосредственно на ребёнка.
К первым относятся кража персональных данных из-за, например, заполненной ребенком формы на фишинговом сайте. Другой вариант: ребёнок может скачать на планшет заражённую вирусом игру, а вирус повлияет на работу гаджета.
Второй тип последствий опаснее, потому что влияет на неокрепшую детскую психику. Сёрфинг в сети может привести ребёнка на сайт с запрещённой законом информацией или информацией, которая может нанести психологическую травму.
Своими размышлениями и советами родителям делится Мария-Рита Борисова, пентестер, «белый хакер», специалист отдела анализа защищённости ИБ и ИТ компании Simplity
– Современные дети достаточно рано начинают заводить аккаунты на разных площадках, что создаёт возможность для злоумышленников проявить себя.
Как и на улице, в интернете кто-то может попытаться войти в доверие к ребёнку. Под прикрытием «друга по переписке» этим кем-то может оказаться педофил или похититель.
Под прикрытием «ровесника» злоумышленники могут убедить ребёнка перевести деньги или рассказать информацию о родителях.
Незнакомцы могут представляться «знакомыми родителей» – другом, врачом, коллегой. Поясните, что никакой взрослый не будет просить помощи у ребёнка, никакой врач не попросит фотографий, никакой друг родителей не напишет в соцсетях, чтобы узнать адрес.
Введите правило, что с незнакомыми людьми из сети нельзя встречаться без родителей.
Важная тема в разговоре с детьми – фишинг.
Ребёнку стоит проговорить, что люди могут обманывать с целью кражи денег, т.к. в интернете легко остаться непойманным.
Объясните, что сообщениям «вы выиграли миллион» или «play station по супер-цене всего 5 тысяч рублей!» нельзя верить и, тем более, оплачивать такие товары.
Из аккаунта «школьной подруги» мошенники могут отправлять сообщения, что её мама попала в беду, и ей срочно нужна помощь деньгами. Мошенники используют сильные эмоции людей – страх, азарт, жалость – и подкрепляют это информацией об ограниченности по времени («врачи дают срок сутки!» или «только сегодня»).
Объясните, что даже если в беде кто-то знакомый, правильно – сказать родителям, а не переходить по ссылкам и отправлять деньги.
Не стоит переходить по ссылкам-приманкам в названии, например, «Это советское средство за 50 рублей избавит вас от прыщей… Читать далее» и другому провоцирующему, привлекающему внимание («смотри, какие твои фотки утекли в сеть»). И не забывайте установить на компьютер антивирус!
Существует перечень материалов, которые считаются недопустимыми для детей: насилие, порнография, пропаганда нездорового образа жизни, наркотиков, суицида, азартных игр и материалы с нецензурной лексикой.
Включите «детский режим» в браузере, видеохостингах, соцсетях. Некоторые антивирусы позволяют включить родительский контроль. Однако, необходимо предупредить ребёнка, что такой контент может встретиться.
Как же тогда оставаться современным человеком, использовать привычные технологии и быть защищённым от киберзлодеев?
Мария-Рита Борисова отвечает так:
– Прежде всего, неразглашение информации о себе. Ребёнок сам по незнанию или с целью хвастовства может выложить в сеть важную информацию: адрес, фото документов, номер телефона. Это может быть использовано для мошенничества или других целей.
В некоторых соцсетях есть возможность указывать местонахождение. Эта информация может попасть злоумышленнику, который пойдёт по следу.
Цифровая конфиденциальность или анонимность в интернете минимизирует преступные действия в адрес ребёнка.
Научить ребёнка цифровой гигиене – задача родителя.
Создавайте вместе электронную почту, научите делать заказы в интернет-магазинах, ориентируйте в ценах на популярные товары. Обсуждайте разные явления, называйте киберпреступников и их действия своими именами, учите правила, изучайте антипримеры.
Какие ресурсы и инструменты используются для повышения безопасности в сети?
Первоначально – использовать антивирус. Настроить родительский контроль. Проверить, что ваши пароли сложные и различные для ресурсов. Дополнительно можете использовать ресурс «Have I been pwned?» для проверки, есть ли ваши данные в утечках (но имейте ввиду, «позитивный» ответ не означает отсутствие во всех имеющихся утечках).
Используйте сложные и разные пароли: не менее 10 символов, больших и малых букв, содержат цифры и спецсимволы.
Сложный пароль, но одинаковый на различных ресурсах позволяет злоумышленнику сопоставить данные утечек и всё равно использовать вашу учётную запись.
Используйте менеджеры паролей, чтобы сохранять сложные пароли.
Включайте двухфакторную аутентификацию, если есть такая возможность.Не подключайтесь к публичным сетям в общественных местах для передачи какой-либо важной информации. Хотя современные роутеры шифруют любой трафик, хакеры всё равно могут не только «подслушивать» трафик Wi-Fi, но и сами открыть «бесплатную точку доступа».
Минимизируйте использование бесплатных vpn.
Владимир Кутаев, юрист в области сопровождения IT-проектов:
– Чтобы минимизировать риски нарушения цифровой конфиденциальности детей и обеспечить их юридическую защиту необходимо установить контроль над посещаемыми ресурсами.
Родительский контроль в устройствах работает по принципу ограничения контента, и это может быть хорошей превентивной мерой. Далее следует проинструктировать ребёнка о том, что он не должен самостоятельно принимать (акцептовать) различные документы на сайтах и приложениях.
Детям нужно объяснить, что простановка любых галочек и согласий, пусть даже и оформленных в дружелюбных кнопках, может привести к неблагоприятным последствиям. Расскажите, что нельзя передавать платёжные и любые иные персональные данные в сети незнакомым лицам. Это, пожалуй, самый главный совет, нарушение которого и приводит к мошенничеству, кибербуллингу, вымогательствам и иным интернет-преступлениям.
Скажете, что от случайностей не застраховаться и соломки везде не подстелить? Именно поэтому мы спросили спикеров о законодательной базе, которая призвана защищать от таких непредсказуемых случаев.
Поясняет Ольга Попова, ведущий юрист Staffcop («Атом безопасность», входит в ГК СКБ «Контур»):
– Например, Федеральный закон №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» обязывает власти принимать меры по защите детей от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию.
Федеральный закон №38-ФЗ «О рекламе» устанавливает возрастную классификацию аудиовизуальных произведений, а также вводит обязательное размещение возрастных знаков.
Федеральный закон №109-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» и ст. 15.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» запрещают и блокируют сайты и страницы, пропагандирующие насилие и подталкивающие к самоубийству.
Добавлю, что родители могут защитить своих детей юридически в сети, ограничив размещение их персональных данных. Не публикуйте фотографии детей в своих социальных сетях, не храните сканы свидетельства о рождении или паспорта ребенка на доступных дисках.При заполнении личных кабинетов на сайтах школы или детского сада старайтесь указывать только необходимую информацию.
К сказанному основатель и генеральный директор компании «Группа-А» Георгий Габолаев добавляет:
– В России действует ряд законов, направленных на защиту детей в интернете, включая закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Этот закон запрещает распространение информации, которая может нанести вред психическому и физическому здоровью детей, включая порнографию, насилие и пропаганду наркотиков.
Также существует ответственность за кибербуллинг и преступления против детей в интернете, что способствует созданию более безопасной онлайн-среды.
Советы – это хорошо, но хотелось бы узнать, неужели в школах об этом никто не говорит, ожидая предписания, или же о кибербезопасности детей и так заботятся?
Решили спросить тех, кто учит младших школьников, и вот что ответила завуч школы № 1 Наталья Репницина:
– О безопасности наших учеников в сети мы не забываем. На эту тему проводят беседы классные руководители, социальный педагог, психолог. Ребятам начальной школы мы рассказываем о том, что интернет – это не всегда безопасно, потому что там можно встретить очень много мошенников. Рекомендуем обучающий проект Учи.ру, на котором зарегистрированы все ученики нашей школы.
Также существует всероссийский образовательный проект «Урок цифры», где, помимо прочего, можно получить знания о кибербезопасности.
Автор: Людмила Лебедева
Фото: Людмила Лебедева ChatGPT