Продолжая пользоваться сайтом mediakub.net, Вы подтверждаете использование сайтом cookies Вашего браузера и соглашаетесь на обработку персональных данных

Согласен
16+
25 апреля 2020

Медпомощь и передвижение по городу: чем интересуются жители Прикамья в колл­центре по коронавирусу?

Медпомощь и передвижение по городу: чем интересуются жители Прикамья в колл­центре по коронавирусу?
Общество
  1. Общество
За последнюю неделю среднее количество звонков на общую «горячую линию» по региону составило порядка 1 тыс. в день. Всего с начала работы колл-центра операторы общей «горячей линии» по коронавирусу помогли более 40 тысячам жителей Прикамья.

В настоящее время ТОП тем, которые интересуют жителей Прикамья, выглядит следующим образом:

- общие вопросы по порядку получения разрешений в условиях режима;

- поездки на дачу и передвижение на личном автотранспорте;

- получение результатов анализов на коронавирус, места сдачи анализов;

- вопросы получения услуг и процедур в медицинских учреждениях и оказание медицинских услуг

Телефон горячей линии: +7(342) 258-07-87

Колл-центр обеспечивает круглосуточный приём обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией.

Операторы общей «горячей» линии при ответе на поступающие вопросы пользуются единой базой знаний, где имеются ответы на часто задаваемые вопросы. Ежедневно проводится обучение операторов, также база знаний регулярно пополняется. В случае, если вопрос требует дополнительной консультации, гражданина переводят на телефон ведомства, курирующего этот вопрос.
Общий официальный колл-центр Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта по инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ). Центр информационного развития Пермского края обеспечивает управленческое и техническое сопровождение колл-центра, в том числе создание информационной системы. К работе в колл-центре привлечены сотрудники МФЦ.

Это тоже интересно25 апреля 2020Побит рекорд вчерашнего дня. В Пермском крае выявлено ещё 55 заболевших коронавирусом

Смотрите также
Реклама и объявления

На сайте mediakub.net

26 000+

человек в месяц

В газете "Уральский Шахтер"

4 200

экземпляров - тираж за неделю

В группах "Губаха - Точка роста" в социальных сетях

8 000+

человек - суммарное количество подписчиков

Разместить рекламу