В Перми с 17 по 20 сентября прошёл VII Всероссийский съезд туристско-информационных центров (ТИЦ) России. В мероприятии приняли участие более 150 представителей ТИЦ, органов власти, музеев, туристических компаний и профильных организаций из 55 регионов страны.
Главной темой съезда стало совершенствование механизма создания и функционирования сети ТИЦ. На пленарных заседаниях, экспертных секциях, мастерских и дискуссиях участники обсудили вопросы межрегионального взаимодействия, цифровых решений для ТИЦ, новые форматы работы с туристами и перспективы развития отрасли. По итогам работы съезда была принята резолюция, в которой зафиксированы ключевые направления дальнейшей работы и предложения по развитию системы ТИЦ в России.
Впервые особое внимание уделялось практическим формам взаимодействия: проектным сессиям, мастер-классам и рабочим группам, где обсуждались лучшие региональные кейсы и совместные инициативы. Участники выполняли задания по изучению технологий продюсирования, технологиям аудита городских туристских маршрутов и взаимодействию с экскурсионным сообществом.
Президент партнёрства ТИЦ НП «НАИТО» Михаил Ушаков отметил, что главный тренд отрасли – межрегиональное взаимодействие, в том числе и взаимодействия с крупными центрами, такими как Москва, Санкт-Петербург, Казань.
– Это те туристические центры нашей страны, которые работают давно над туризмом. Но мы понимаем, что можно как взять у них что-то, так и передать им свой опыт, которого у Прикамья сегодня уже более чем достаточно. Поэтому взаимное обучение всегда очень полезно, – поделился Михаил Ушаков.
Он дополнил, что несмотря на возникновение искусственного интеллекта, ТИЦ остаются востребованными и их посещаемость растёт:
– Главное, что предоставляет ТИЦ сегодня – это коммуникацию и возможность получить достоверную информацию.
Свой опыт в ходе деловой программы представили ТИЦ, музеи и турфирмы Прикамья. Например, предприниматель Максим Чугайнов рассказал о развитии первого в регионе частного ТИЦ «Басöк Парма» в Кудымкаре. Здесь можно купить сувениры мастеров Коми-Пермяцкого округа, книги, чай, варенье, принять участие в мастер-классах и экскурсиях. Специально к 100-летнему юбилею Коми-Пермяцкого округа центр предлагает посетителям уникальный кофе с черёмухой. Фирменный напиток назвали Чöд Льöм раф.
Куратор Детского совета по туризму Пермского края Юлия Ветрова вместе с подопечными на образовательной программе «Турпросвет» поделилась опытом оценки туристических информационных центров по нескольким критериям: время работы, качество услуг, разнообразие сувенирной продукции. Такая практика является инновационной в России.
В последний день съезда участники познакомились с туристическим потенциалом Перми и Пермского края. Для делегаций были организованы выездные мероприятия и экскурсии по ключевым точкам притяжения туристов, в том числе новым: музей сладостей «Конфектория», производство сервисных роботов «Промобот», новый Пермский зоопарк, первый Пермский центр экологической культуры в Балатовском парке и завод «Тенториум Ruland» – единственный в мире завод, перерабатывающий все продукты пчеловодства в промышленных масштабах.
На площадке съезда было подписано несколько соглашений. Первое – между Центром развития туризма Пермского края и Национальной ассоциацией туристско-информационных организаций (НАИТО). Документ закрепляет особую роль краевого ТИЦ как координатора муниципальной сети центров, обеспечивающего единые стандарты работы и достоверность информации о туристских объектах региона. Теперь все муниципальные ТИЦ Пермского края будут проходить проверку на региональном уровне, а актуальные данные о них будут включаться в федеральный реестр туристско-информационных центров России.
Также о сотрудничестве договорились Санкт-Петербургское городское туристско-информационное бюро и управление по туризму города Нижнего Новгорода.
Кроме того, впервые на съезде была организована отдельная детская программа с участием детских советов по туризму Пермского края и Республики Башкортостан. Для гостей из Уфы была проведена экскурсия-прогулка «Счастье здесь» по набережной Камы. Также ребята познакомились с музеем северного пчеловодства, лабораторией когнитивных наук в Пермском филиале НИУ ВШЭ.
В ходе стратегической сессии с участием экспертов – кураторов детских советов, Центра развития туризма и представителей профессионального турсообщества Пермского края – достигнута договорённость о развитии межрегионального маршрута для детей для знакомства с культурами регионов через этнокультурный компонент башкирской культуры. В основу пермской части маршрута ляжет история жизни рудопромышленника Исмагила Тасимова, который происходит из семьи башкир деревни Кояново. Сегодня здесь проживают северо-западные башкиры рода Гайна. Дополним, что отец Исмагила – Тасим Маметов – занимался поставкой руды на Егошинский и Мотовилихинские заводы в 18 веке и был соратником одного из основателей Перми Вильгельма де Геннина.
В региональном министерстве по туризму отмечают, что Пермь была выбрана площадкой съезда благодаря одной из самых развитых в стране сетей ТИЦ — 14 центров по региону, включая три в краевой столице. Также в крае утверждён единый стандарт качества для ТИЦ. Центры предоставляют туристам информацию о достопримечательностях, туроператорах, маршрутах, проживании и питании. Доступны бесплатные карты и путеводители. Сегодня в Пермском крае их разработано 22 вида: как по муниципалитетам, так и тематические. Договорённость о проведении мероприятия была достигнута на XX Международной выставке-форуме «Интурмаркет» в Нижнем Новгороде в марте этого года.
Мероприятие организовано Национальной ассоциацией туристско-информационных организаций (НП НАИТО) при поддержке правительства Пермского края, Министерства по туризму Пермского края и Центра развития туризма Пермского края. Партнёры форума – компания «ВодоходЪ» и Пермский краеведческий музей.
Развитие туристско-информационных центров проходит в соответствии с целями и задачами национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Всероссийский съезд туристско-информационных центров проводится с 2006 года по инициативе некоммерческого партнёрства «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций». Ранее съезды прошли в Калининграде, Воронеже, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Чебоксарах, Нижнем Новгороде.
Присоединиться
