Почему в губахинской поликлинике кабинет, который открывали с целью «как лучше» превратился в полное «как всегда»? Почему талоны на доврачебный приём таинственно исчезают, не успев появиться, и есть ли выход из живой очереди?
В редакцию обратилась постоянная читательница Наталья Юрьевна, рассказала журналисту мистическую историю про то, как она с мужем, у которого сахарный диабет (нужен рецепт на лекарства), уже вторую неделю пытается попасть в кабинет доврачебного приёма.
– Не знаю, может, следует провести расследование? Прям мистика какая-то получается. В регистратуре говорят, что в доврачебный надо записываться так же, как и к врачу, но, когда не придёшь (а приходим обычно к открытию), талонов нет. Через инфомат записаться не получается. У меня уже тёмные мысли: может, кабинет «нехороший», или талоны загадочным образом теряются в дебрях интернет-пространства…
ВЫ ЗА КЕМ БУДЕТЕ?
Стоит сказать, что на непонятные вещи именно с этим кабинетом жалуются и другие губахинцы. Подходишь, бывало, в регистратуру, спрашиваешь, надо ли записываться, в ответ слышишь: «Надо (пауза по Станиславскому)… Но там с семи утра очередь занимают».
Правда, с семи было зимой, а Наталья с супругом пришли летом – время начала очереди уже не в семь, а в шесть часов утра. И какая там запись – очередь и точка. Талоны просто к открытию кабинета уже не нужны, поскольку фельдшер, прикинув число сидящих у кабинета пациентов, выясняет, кто последний и строго резюмирует: «Больше не занимать!».
Попутно, пока мы говорили с Натальей, возник и ещё вопрос – от другой читательницы: почему теперь назначенные некогда препараты выписывают не полным списком, а только три из перечня? Остальные-то тоже нужны. Как быть?
ЕСТЬ НАДЕЖДА
С просьбой объяснить, в чём тут дело, мы обратились к заместителю главврача ГКБ № 4 Андрею Пелевину. Он сказал следующее:
– На самом деле запись в кабинет доврачебного приёма существует. Только талончики выдаются не заранее, как на приём к врачу, а непосредственно в день обращения пациента.
К сожалению, остаётся проблема кадрового дефицита работников первичного звена здравоохранения, что фактически привело к наличию очередей на приём.
Тем не менее, администрация учреждения ищет способы сделать медицинскую помощь действительно доступной и качественной. Так, в настоящее время к нам трудоустраиваются два фельдшера в отделение неотложной медицинской помощи. Это позволит разгрузить кабинет доврачебного приёма, поскольку пациентов, которые нуждаются в экстренной помощи, будут принимать в другом кабинете.
Также с сентября текущего года приступят к работе два врача-терапевта на амбулаторный приём. В августе начнёт работать ещё один участковый фельдшер-терапевт.
Удалось укомплектовать ФАПы в посёлках Нагорнском и Усьве постоянными сотрудниками. Считаем, что это также позволит разгрузить кабинеты доврачебного и амбулаторного приёма, поскольку пациенты из этих посёлков смогут обращаться за помощью по месту жительства. Следовательно, в поликлинике будет достаточное количество талончиков для записи в доврачебный кабинет, то есть медпомощь станет более доступной для всех.
Что касается выписки лекарств, никакого деления нет. Все необходимые препараты больной должен получить. Для удобства, кстати, у нас работает отдельный кабинет (№ 106), где можно выписать необходимое, минуя очередь в доврачебный кабинет.
Андрей Сергеевич вселил надежду, а дальше – будем посмотреть.
Присоединиться
