КРЕДИТ ПО-ЧЕСТНОМУ
Финансовые проблемы могут подстерегать каждого. Было бы желание, а в мире всегда найдётся нечто, что нам покажется не по карману. Правда, есть такая вещь, как кредит – взял заём, купил что хочешь. Вот только потом приходится всё занятое выплачивать, да ещё с процентами. К тому же, могут быть какие-то подводные камни…
– Решили обновить бытовую технику в квартире. Но своих средств на всё не хватает. Думали взять кредит, однако боимся, что можем чего-то не понять, а потом окажемся в долгах, как в репьях. Хорошо было бы, если бы кто-то мог дать подробную инструкцию, как и что делать.
Денис, житель Губахи.
Мы поинтересовались в Роспотребнадзоре, можно ли дать в подобной ситуации некий алгоритм действий, ведь с похожими вопросами сталкиваются многие наши читатели. Оказалось, алгоритм существует. Советуют специалисты:
1. Прежде чем подписывать договор, внимательно изучите его условия и иные документы, прилагаемые к договору.
Если что-то непонятно, просите разъяснить, не бойтесь задавать дополнительные вопросы.
2. Не принимайте мгновенных решений.
Сравните финансовые предложения в нескольких организациях по основным параметрам (суммы, сроки, штрафы/пени и пр.) и выберите наиболее выгодное для вас.
3. Откажитесь от дополнительных услуг, если они вам не нужны.
Финансовые организации обязаны предоставить потребителю основную услугу. Без согласия потребителя предоставления дополнительных услуг не допускается.
4. Будьте осторожны при передаче своих персональных данных.
Если разговор идёт по телефону, убедитесь, что говорите с настоящим сотрудником финансовой организации. Сообщив персональные данные, также ПИН-коды или пароли мошеннику, вы рискуете потерять деньги!
5. Храните копии всех документов.
Одна из копий подписанных вами документов должна оставаться у вас. Все копии надо хранить, как во время исполнения обязательств по заключённому договору, так и в течение долгого времени после.
6. При возникновении проблем с исполнением обязательств по договору попытайтесь договориться с финансовой организацией.
Добросовестная организация заинтересована в своих клиентах и пойдёт вам навстречу (например, можно договориться об изменении трафика платежей, предоставлении кредитных каникул).
7. Если финансовая организация нарушила свои обязательства либо допустила нарушение ваших прав, требуйте от неё устранить нарушения.
Если вы чувствуете, что у вас недостаточно знаний и навыков для самостоятельного разрешения конфликта, обращайтесь за консультацией в Роспотребнадзор, Банк России, антимонопольную службу.
8. Если согласие не достигнуто, спор может быть решён через финансового уполномоченного, в судебном порядке.
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю на основании законодательства РФ может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя (до вынесения решения судом первой инстанции – по инициативе гражданина, на иных стадиях рассмотрения дела – по инициативе суда).
НЕДОЧИСТИЛИ
Почему-то во время осенней распутицы хочется, чтобы поскорее уже зима пришла. Надоело постоянно серое небо, завеса из дождя и грязь, которой хватает даже в городе. Однако, стоит начаться зиме, как мы уже недовольны. То нам мороз не по душе, то ветер, а главное – снег. Он валит, где хочет. Его, конечно, убирают, но после того, как пройдёт трактор, остаются сугробы на обочинах. Вот они-то и мешают больше всего.
– Помогите! На Октябрьском проспекте ходить невозможно. Прошёл трактор, снег с дороги убрал, а по бокам – большие валы. Их никто не убирает. Звонили в комбинат благоустройства, жаловались. Там ответили: «Заявку приняли». На этом всё и закончилось. Больше всех страдают пожилые. Этими валами перекрыты пешеходные переходы, вход к магазинам. Тут и по ровной-то дороге сложно ходить, а как преодолевать эти сугробы?!
Софья Николаевна, пенсионерка.
Мы поинтересовались у руководителя комбината благоустройства, так ли всё плохо и что можно сделать. Директор комбината Владимир Вицентий сказал следующее:
– Да, этот факт имел место. При уборке грейдером наката на дороге был завален тротуар и заезды к домам на Октябрьском проспекте. Дело в том, что работающий в паре с грейдером погрузчик вышел из строя. Снежный вал на обочине оставался в течение пяти часов. Подрядчику была направлена претензия о недопущении впредь нарушений в работе по содержанию дорог и тротуаров.
Надо сказать, что претензию подрядчик принял во внимание. Довелось проходить по Октябрьскому на следующий день после звонка Софьи Николаевны. Убедились, что тротуары свободны, проезды прочищены.
ПРОБЛЕМА НА БУКВУ «К»
Она постоянна, по крайней мере, в Губахе. Ещё не было года, чтобы в газету кто-то не пожаловался на худую крышу. Вы же помните, что отдельные экземпляры у нас становились даже героями ремонтных эпопей.
– Решила обратиться к вам за помощью. Мы уже который год ждём ремонта крыши. Наш дом на улице Циолковского, 5 был в плане на капитальный ремонт ещё в 2018 году. Прошло почти пять лет, а ремонта нет до сих пор. Крыша ветхая, она либо совсем развалится, либо при таянии снега и дождях у нас начнётся потоп.
Светлана
(от имени жильцов дома № 5 на ул. Циолковского).
Вопросы жильцов мы передали в Фонд капитального ремонта в Пермском крае. Пришёл ответ, подписанный заместителем генирального директора Анастасией Ахматовой: «Согласно региональной программе капремонта, в многоквартирном доме № 5 на улице Циолковского на период 2018 – 2020 годов запланированы следующие виды работ: комплексное обследование, ремонт кровли и ремонт фасада.
Комплексное обследование было проведено 17 декабря 2018 года. Сейчас формируется пакет документов для проведения электронного аукциона по отбору подрядной организации для подготовки проектно-сметной документации и определению подрядчика для проведения строительно-монтажных работ. Плановый срок проведения электронного аукциона – до 20 февраля текущего года».
Вроде и всё хорошо, но это только у меня возникает когнитивный диссонанс, глядючи на указанные даты? Я правильно поняла, что всё перечисленное должны были сделать с 2018-го по 2020 годы?
Тогда почему аукцион в 2023-м? Нет ответа...
Присоединиться
